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网络连接疑难排解
网络连接疑难排解
Steam 所需的端口
与互联网服务提供商(ISPs)的已知问题
排查网络连接问题
请按以下步骤诊断 Steam 内的网络连接问题:
测试您的路由器
The
通过路由器连接到 Steam
一文讲解了如何找到路由器导致的问题。
无线连接与电力线连接可能因发生干扰导致间歇故障。如有可能,使用有线连接测试 Steam。互联网速度检测也可能帮您诊断与本地链接质量相关的问题。
排查防火墙问题
请参见
通过防火墙连接到 Steam
一文,了解如何为 Steam 测试并配置您的防火墙
注意:
如果您是首次安装 Steam,或者 Steam 最近更新过,防火墙可能会阻止 Steam 连接到 Steam 网络,即使在更新之前您的 Steam 可以正常工作。
禁用后台应用程序
请参见
可能干扰 Steam 的程序
,并将所有可能阻止 Steam 与 Valve 游戏连入网络的程序重新配置、禁用或卸载。
病毒、木马、广告软件和间谍软件
扫描您的电脑,清除
干扰 Steam 的间谍软件、广告软件与病毒软件
。
Steam 连接所需端口
运行 Steam 应用程序所需的所有端口都列在
这里
,但有可能 Steam 上销售的其他游戏要求更多端口。
注意:
许多大学或代理会阻止 Steam 运行所需的端口。如果您使用的是大学网络或代理,请咨询您的网络管理员,以确保所需的端口是开放的。Steam 所需的端口不能被重映射到 HTTP 或重新配置到自定义的端口范围。
已知的互联网服务提供商(ISP)问题
重要须知:
如果您发现您的 Steam 连接只在一天中的某个时间段(通常是下午 5 点至晚上 11 点)出现问题,那可能是您的网络供应商正在封锁或“调整”您的连接。如果您认为是这个原因在导致连接问题,请在一天中的其他时间测试您的连接,或者直接联系您的网络供应商。
以下是一些阻止 Steam 和 Steam 游戏正常运作的互联网服务提供商:
012.net
(阻止 Steam 通信)
Bluewin
(提供商端的防火墙阻止 Steam,必须通过提供商的服务入口禁用)
Dutch Telecom
(阻止 Steam 通信)
ISPFree
(阻止 Steam 通信)
Micronet Broadband
(阻止 Steam 通信)
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