蒸汽平台会阻止一些帐户使用部份常被用于滥发邮件、钓鱼及其他违规行为的平台功能。

为什么这些功能不可用？

恶意用户通常使用从来没有购买过任何游戏、物品或钱包资金的傀儡帐户展开活动。为了打击防范这些恶意用户向其他用户发送垃圾邮件、进行欺诈或钓鱼，我们对部份平台功能进行了限制，直到帐户在蒸汽平台上的消费达到30元以上才会解除。

我要如何获得使用这些功能的权限？

您需要在蒸汽平台商店中消费满至少 30 元。单击这里来查看您当前受限帐户的总消费额。

以下是一些能够解除限制的消费实例：

• 为您的蒸汽平台钱包充入 30 元以上的资金。
• 在蒸汽平台商店花费 30 元以上购买游戏。
• 从蒸汽平台商店购买相当于 30 元或更高价格的蒸汽平台礼物（收取好友送来价值 30 元以上的蒸汽平台礼物不算满足条件）。

以下行为不会解除受限帐户的限制：

• 游玩免费试用版游戏
• 添加非蒸汽平台版本游戏的快捷
• 用您在市场上出售物品获得的资金进行消费
• 添加或玩促销活动（如免费周末）期间的游戏
• 玩免费游戏（例如：刀塔 2，反恐精英：全球攻势，以及传送门或军团要塞 2 的免费版）

哪些功能不可用？

受限用户帐户无法访问蒸汽平台上的多个功能，包括但不限于：

• 发送好友及组邀请
• 请求访问组
• 发起组聊天
• 为蒸汽平台评测和创意工坊上的物品投票
• 使用蒸汽平台市场
• 交易蒸汽平台社区物品（集换式卡牌、补充包、宝石等等）
• 在蒸汽平台讨论区中频繁发帖
• 获取蒸汽平台个人资料等级（锁定为 0 级）和集换式卡牌
• 在创意工坊提交内容
• 在物品的创意工坊讨论中发帖
• 访问蒸汽平台网页 API
• 使用浏览器和手机聊天
• 添加公开艺术作品与截图
• 添加交易报价消息
• 创建蒸汽平台组
• 获得蒸汽平台组员资格
• 关注/添加鉴赏家

常见问题

我以礼物的形式获得了游戏，我可以访问所有功能了吗？

不行，以礼物或通过蒸汽平台交易的形式获得的游戏不满足条件。

如果消费金额被退回银行或购买内容遇到争议/退款问题会怎么样？

如果消费金额被退回银行，这笔金额将从您帐户的消费总额中减去。如果退款或争议金额让帐户的消费总额低于 30 元，那么该帐户将失去访问这些功能的权限。

举例来说，如果您花费 30 元购买了一款游戏，您的帐户将获得访问这些平台功能的权限。但如果您与银行发生争议而您的支付资金被返还给银行，由于蒸汽平台并未收到此款项，您将失去使用这些功能的权限。

如果消费金额被退回蒸汽平台钱包会怎么样？

退回到您的蒸汽平台钱包的款项，如预购退款，不会更改这些蒸汽平台功能的使用权限。

我如何使用受限帐户添加好友？

受限帐户将无法添加好友。然而，您仍可以接受其他非受限用户的好友邀请。比如，如果一名用户已经在蒸汽平台商店内消费超过 30 元以上，该用户将能通过您的蒸汽平台个人资料添加您为好友。您可在您的蒸汽平台帐户中接受好友邀请。

我可以用受限帐户在讨论区中发帖吗？

可以，但您是否能自由发帖会受到下列限制：第一，您的帐户必须有 60 分钟的游戏时间（免费游戏也计算在内）。第二，如果您要在某款游戏的社区中心发帖，您必须拥有该游戏。第三，受限帐户发帖数量有限，每天只能发少量帖子。

如果我的购买处于待处理或处理中的状态，会怎么样？我什么时候才可以不受限制？

只有在购买处理成功后，您的消费款项才会作数。如果一项购买处于待处理或处理中，或者我们的系统正在等待您的银行确认付款，该款项将不计算在消费总额内。