蒸汽平台客服
蒸汽平台帐户删除 - 常见问题
如果您认为您不会再使用您的蒸汽平台帐户进行游戏，且希望移除有关帐户信息，您可以向蒸汽平台客服申请删除该帐户。客服在执行您的请求前，将要求您提供详尽的所有权证明。
帐户删除为永久性操作。您的蒸汽平台帐户在删除后，其中的游戏许可、社区个人资料、礼物、库存物品、钱包资金及其他关联信息将被永久删除，且无法恢复。
Valve 可能会保留您的一些数据，以便让您继续访问并使用您的 Steam 帐户。如果您希望将这些信息一并删除，您还必须向 Valve 的 Steam 客服网站另外提交一份单独的请求以删除您的 Steam 帐户与信息。
Valve 可能会保留您的一些数据，以便让您继续访问并使用您的 Steam 帐户。如果您希望将这些信息一并删除，您还必须向 Valve 的 Steam 客服网站另外提交一份单独的请求以删除您的 Steam 帐户与信息。
目录：
- 如何删除帐户？
- 如何取消帐户删除？
- 帐户删除后我是否还能重新访问帐户？
- 我会获得退款吗？
- 我的蒸汽平台钱包内余额会怎样？
- 我还可以重新使用序列号吗？
- 我还可以重新使用我的帐户名称吗？
- 我个人资料中显示的信息会怎样？
- 我所有的信息都会被删除吗？
- 除了我以外，其他人能删除我的帐户吗？
- 删除帐户后我还能玩游戏吗？
如何删除帐户？
如果您认为您不会再使用您的蒸汽平台帐户进行游戏，您能向蒸汽平台客服申请删除该帐户以及所有的关联信息。客服将会验证帐户所有权，以确保您是帐户所有者。在接下来的 14 个工作天里，帐户处于排队等待删除期。在此期间，帐户将受到限制，无法进行购买或使用社区功能。在14 个工作天即将到期时，我们会对您进行提醒。如何取消帐户删除？
您可以在提出申请后 14 个工作天内取消帐户删除。直接登录您的蒸汽平台帐户，打开页面顶端的红色通知，点击“取消”按钮即可。帐户删除后我是否还能重新访问帐户？
不能。蒸汽平台帐户一旦在删除之后，无论是帐户还是帐户相关的其他所有信息都无法被还原。我的蒸汽平台钱包内余额会怎样？
帐户在删除后，您的蒸汽平台钱包及钱包内的资金将再也无法使用。我还可以重新使用序列号吗？
删除帐户并不会释放已被注册过的序列号让另一个帐户使用。序列号只能被注册一次。我还可以重新使用我的帐户名称吗？
帐户名称都是独一无二的，无论帐户是否已删除，都只能使用一次。但是电子邮箱地址、个人资料名称以及购买方式可以再被用于其他帐户。我个人资料中显示的信息会怎样？
您的蒸汽平台个人资料将会被移除。个人资料信息如头像、昵称历史记录等将不再可用。若您想保存其中的任何信息，必须在申请删除前进行。我所有的信息都会被删除吗？
您的个人信息会被移除，但有少部份您发布过的内容不会被移除，这包括部份评论及您在其他用户的个人资料上的留言等。除了我以外，其他人能删除我的帐户吗？
鉴于已删除的帐户无法恢复，蒸汽平台客服在审核帐户的过程中会要求申请人提供详尽的帐户所有权证明。在审核无误之后，客服会将帐户放入删除队列，并对其施加 14 个工作天的限制。在此期间内，若您要取消帐户删除，请登录您的蒸汽平台帐户，打开页面顶端的红色通知，点击“取消”按钮即可。如果您无法登录帐户，到客服站点创建一个案件向蒸汽平台客服求助。删除帐户后我还能玩游戏吗？
在帐户删除前的 14 个工作天之内，您将无法进行任何需要 VAC 服务器的游戏。帐户删除后，您将无法进行所有需要蒸汽平台帐户的游戏。
