蒸汽平台客服
一旦您的帐户启用了蒸汽平台令牌，当您从一台无法识别的设备登录您的蒸汽平台帐户时，您需要提供特殊验证码，以验证这是您的帐户。您会收到含有特殊验证码的电子邮件。
大功告成！随着蒸汽平台令牌的启用，每次您从无法识别的设备上登录蒸汽平台时，都需要输入发送至您电子邮件地址中的特殊验证码。
如果您在公共电脑上登录时错误地勾选了“记住我”的复选框，或者您的帐户遭到入侵，您应该取消对之前所有受到蒸汽平台令牌保护的计算机的授权。您可以在“帐户明细”页面的“管理蒸汽平台令牌”中选择“取消对其他所有设备的授权”。除您正在执行操作的设备之外，该操作将取消对所有计算机或设备的授权。
请务必输入所发送或生成的最新验证码，旧的验证码无法进行验证！
如果您确实没有收到邮件，请查看垃圾邮件筛选器和垃圾邮件收件箱。
请在您的邮件客户端将“support@steampowered.com”与“noreply@steampowered.com”添加到您的邮件联系人或受信任的发件人名单中，再请求一个新的验证码。
虽然蒸汽平台能即时发送电子邮件，但是您也可能遇到收件时间延迟的情况。这由电子邮件服务提供商服务器的负载和处理时间决定。如果您在三小时后仍未收到验证邮件，请联系我们。
运行清除网络历史记录、删除未使用的文件、阻止 cookie 创建或清除孤立注册表项的程序，可能也会导致此问题。禁用这类程序将防止您在通过网页浏览器登录蒸汽平台时再遇到此问题。
更多信息…
蒸汽平台客户端的设置对话框如下图所示：
蒸汽平台令牌
- 蒸汽平台令牌是什么，有什么用？
- 如何通过电子邮件来启用蒸汽平台令牌？
- 同时授权的设备数量有没有限制？
- 如何取消对某台设备的授权？
- 要如何收到新的蒸汽平台令牌验证码？
- 我没有收到含有蒸汽平台令牌验证码的邮件，该怎么办？
- 为什么每次我登录同一台设备时，都被要求验证此“新设备”？
- 如果蒸汽平台令牌启用后，我不能登录，该怎么办？
- 蒸汽平台令牌会不会禁止我在需要使用蒸汽平台登录的第三方站点上登录？
- 为什么启用了蒸汽平台令牌的帐户还是会被盗？
- 为什么蒸汽平台令牌的按钮消失的同时，蒸汽平台会提示“蒸汽平台令牌未启用”？
蒸汽平台令牌是什么，有什么用？
蒸汽平台令牌可以应用至您的蒸汽平台帐户，提供额外一级的安全防护。蒸汽平台帐户的第一级安全防护就是您的登录凭据：您的蒸汽平台帐户名与密码。通过蒸汽平台令牌，就能对您的帐户应用第二级安全防护，使不法之徒更难盗用您的蒸汽平台帐户。一旦您的帐户启用了蒸汽平台令牌，当您从一台无法识别的设备登录您的蒸汽平台帐户时，您需要提供特殊验证码，以验证这是您的帐户。您会收到含有特殊验证码的电子邮件。
如何通过电子邮件来启用蒸汽平台令牌？
如果您的电子邮件已经过验证，且验证之后您已重启蒸汽平台两次，那么您蒸汽平台帐户的蒸汽平台令牌已默认启用。如果您在禁用蒸汽平台令牌之后希望重新激活，请按以下步骤操作：- 确定您的电子邮件联系地址已通过蒸汽平台验证。
您必须在蒸汽平台上验证您的电子邮件联系地址。您可以打开蒸汽平台帐户设置，查看您的电子邮件地址是否已经过验证。已验证的邮箱会被标记为“已验证”。了解如何验证电子邮件地址。 - 在蒸汽平台设置里启用令牌。
登录蒸汽平台客户端之后，您可以通过以下方式启用蒸汽平台令牌：点击客户端左上角的“蒸汽平台”，前往“设置”，再在“帐户”选项卡中选择“管理蒸汽平台令牌帐户安全设置…”。
大功告成！随着蒸汽平台令牌的启用，每次您从无法识别的设备上登录蒸汽平台时，都需要输入发送至您电子邮件地址中的特殊验证码。
同时授权的设备数量有没有限制？
没有任何限制。蒸汽平台令牌旨在保护您的利益，而非限制您访问自己的内容。和以往一样，您可以从任何数量的设备上访问您的蒸汽平台帐户与库。如何取消对某台设备的授权？
取消对一台设备的授权，意味着它将显示为新设备。您下次使用该设备登录时，需要输入蒸汽平台令牌验证码。如果您在公共电脑上登录时错误地勾选了“记住我”的复选框，或者您的帐户遭到入侵，您应该取消对之前所有受到蒸汽平台令牌保护的计算机的授权。您可以在“帐户明细”页面的“管理蒸汽平台令牌”中选择“取消对其他所有设备的授权”。除您正在执行操作的设备之外，该操作将取消对所有计算机或设备的授权。
要如何收到新的蒸汽平台令牌验证码？
通过电子邮件：退出蒸汽平台并重新登录帐户。这将会重新生成一封新的验证邮件。请务必输入所发送或生成的最新验证码，旧的验证码无法进行验证！
我没有收到含有蒸汽平台令牌的邮件，该怎么办？
请确定您查看的是与您的蒸汽平台帐户相关联的电子邮件收件箱。也许您使用了另外的电子邮件地址？如果您确实没有收到邮件，请查看垃圾邮件筛选器和垃圾邮件收件箱。
请在您的邮件客户端将“support@steampowered.com”与“noreply@steampowered.com”添加到您的邮件联系人或受信任的发件人名单中，再请求一个新的验证码。
虽然蒸汽平台能即时发送电子邮件，但是您也可能遇到收件时间延迟的情况。这由电子邮件服务提供商服务器的负载和处理时间决定。如果您在三小时后仍未收到验证邮件，请联系我们。
为什么每次我登录同一台设备时，都被要求验证此“新设备”？
这可能与您的浏览器的安全设置有关。如果您网页浏览器的隐私级别设置过高，浏览器将无法储存您的商店（网页） cookie 信息。请检查您的浏览器设置，确保 cookie 已被允许。运行清除网络历史记录、删除未使用的文件、阻止 cookie 创建或清除孤立注册表项的程序，可能也会导致此问题。禁用这类程序将防止您在通过网页浏览器登录蒸汽平台时再遇到此问题。
更多信息…
如果蒸汽平台令牌启用后，我不能登录，该怎么办？
如果需要登录蒸汽平台方面的帮助，请访问 https://help.steamchina.com。蒸汽平台令牌会不会禁止我在需要使用蒸汽平台登录的第三方站点上登录？
不会。蒸汽平台令牌不会限制您使用自己的蒸汽平台 帐户凭据通过第三方网站访问自己的蒸汽平台帐户。为什么启用了蒸汽平台令牌的帐户还是会被盗？
蒸汽平台令牌通过要求您访问经过验证的电子邮箱帐户来保护您的蒸汽平台帐户。此第二层安全防护有赖于您的电子邮件帐户同样安全。以下是用以窃取启用了蒸汽平台令牌的帐户的常见伎俩：- 盗取电子邮件：如果您经过验证的电子邮件地址被盗或入侵，盗号者在知道您的帐户名称后，就能轻易进入您的蒸汽平台帐户。他们并不需要知道您的蒸汽平台帐户密码，因为只要能访问您的电子邮件地址即可重置密码。所以，千万不要为您的蒸汽平台帐户和电子邮件地址使用相同的密码。
- 盗取蒸汽平台令牌相关文件：蒸汽平台绝不会要求您提供任何与蒸汽平台令牌相关的文件。如果您上传或将蒸汽平台令牌的 .SSFN 文件泄露给别的用户，他们就可以无需访问您的电子邮件帐户而直接访问您的蒸汽平台帐户。不过，他们需要知道您的蒸汽平台帐户密码和用户名称，才能使用此文件。
- 恶意软件：盗号者可以通过恶意软件来访问您的计算机，并通过您已授权的设备登录您的帐户。因为您的蒸汽平台帐户已开启，或您已保存了帐户的登录凭据，盗号者不需要知道任何帐户信息就可访问您的帐户。安装带有实时保护功能的正版杀毒软件，避免登录或查看可疑的网页或文件，可以防止恶意软件危害您的系统。
为什么蒸汽平台令牌的按钮消失的同时，蒸汽平台会提示“蒸汽平台令牌未启用”？
在蒸汽平台客服对您的帐户进行恢复后，可能会发生这种情况。如果启用或更改蒸汽平台令牌设置的按钮消失，您必须重启蒸汽平台。蒸汽平台客户端的设置对话框如下图所示：
